隐私政策

这份政策说清楚：鲁马师会采集你电脑上的哪些信息、拿去做什么、不会碰什么。我们尽量写成大白话，不用法务腔。

生效日期：2026 年 8 月 29 日版本：v1.0 适用：鲁马师桌面端（macOS / Windows）

最重要的一件事：你的视频永远不会离开你的电脑。 鲁马师所有的视频处理（修复、去马赛克、画质增强、字幕识别与翻译）都在你自己的机器上完成。我们只上传「做任务的记录」，不上传视频、音频、字幕的内容本身，也不上传你的文件名（只记录文件格式后缀，比如 mp4）和文件路径。

1. 一句话说明

我们只采集「让账号能用、让会员生效、让软件能修好」所必需的信息，能不采的就不采。采集范围写在下面，你可以一条一条对照。

这些信息用于设备激活、设备数量限制，以及在你遇到问题时帮我们判断「是不是机器配置的问题」。

信息	举例	说明
设备型号	MacBook Pro、Mac mini、Dell Latitude 5420	只采品牌和型号，不采电脑名。电脑名是你自己起的，经常带真名，我们不碰。
操作系统及版本	macOS 14.5、Windows 11	只取大版本。
处理器 / 芯片	Apple M3 Pro、Intel Core i7-12700	型号类别，不是序列号。
运行内存	8 GB、32 GB	容量数值。
显卡	NVIDIA GeForce RTX 3060	型号类别。Apple 芯片的显卡集成在芯片里，不再单独探。
应用版本	2.4.0	用于判断你是不是在用有已知问题的旧版本。
设备指纹	本机生成的加密串	用于识别「这是哪台设备」，执行设备数量限制。
最后活跃时间	2026-08-29 17:20	每次启动刷新。

我们记录「做了什么任务、成功还是失败、花了多久」，用来算你的会员权益、排查故障、改进产品。

信息	说明
任务事件	任务的创建、开始、完成、取消、失败这几个时间点。
任务类型与参数	去马赛克 / 字幕识别 / 翻译等类型，以及耗时、使用的引擎、模型、翻译渠道、输出编码、分辨率档位。这些都是固定选项值，不含你的内容。
文件格式与数量	只记录文件的格式后缀（mp4 / mov / mkv 这类）和这次一共处理了几个文件。我们用它判断"哪种格式跑得慢、要不要优化"。文件名本体不上传——因为文件名经常带着人名、客户名或项目代号。
失败原因	归类后的失败类型；可能附带一句不超过 200 字的失败摘要，其中的文件路径会被自动抹掉。
应用启动与退出	用于统计活跃时长。如果软件是被强退或崩溃的，这部分时长会按间隔估算并封顶 30 分钟，不会算成你开了一整天。
最后登录时间	最近一次登录的时间。

信息	说明
订单记录	订单号、购买套餐、应付金额、实付金额、支付方式、下单与支付时间。用于发放权益和处理退款。
退款记录	退款原因、应退金额与实际退款金额。

我们不存储你的银行卡号、支付密码、验证码——这些只在支付渠道（微信支付 / 支付宝）那里处理。

下面这些，我们从设计上就没有采集通道，不是"采了但承诺不用"：

视频、音频、字幕的内容本身——处理全在你电脑上完成，不上传。
文件名与文件路径——不上报。我们只从文件名里抠出最后那一段格式后缀（如 mp4），人名、项目名、客户名那部分不会离开你的电脑。即便错误信息里意外含路径，也会被自动替换成占位符。
你电脑上的任何其他文件——不扫描、不读取、不上传。
电脑名——设备栏只显示自动识别的品牌与型号。
设备序列号、硬盘序列号、MAC 地址、主板序列号——这些是设备唯一标识，我们不需要。
通讯录、位置、剪贴板、浏览记录——完全不涉及。

我们不会把这些信息用于广告投放，也不会出售给任何第三方。

上述信息存储在我们部署于中国大陆境内的服务器上，通过加密连接（HTTPS）传输。

你的任务文件、输出结果全部留在你自己的电脑里，删除任务即彻底删除，我们这边没有任何副本。

我们只把信息交给下面这几类必要的服务商，且只交给完成服务所必需的范围：

类型	用途
云服务商	提供服务器与数据库托管。数据存于中国大陆境内。
支付渠道	微信支付、支付宝，处理付款与退款。我们不接触你的银行卡信息。
邮件服务	发送验证码与密码找回邮件。

除此之外，我们不会向任何第三方共享你的个人信息。如遇法律要求，我们会在合法范围内最小限度提供，并在允许时通知你。

你可以随时对自己的信息做这些事：

需要协助，发邮件到 market@lumasce.com，我们会在 15 个工作日内处理。

鲁马师面向有视频处理需求的成年用户。如果你未满 14 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并取得监护人同意后再使用。如果我们发现误采集了未满 14 周岁儿童的个人信息，会尽快删除。

功能变化时这份政策也会更新。如果涉及采集范围扩大或用途变更，我们会在软件内显著提示，而不会悄悄改掉。重大变更时，可能需要你重新确认同意。历史版本会在页面顶部的版本号中体现。

关于隐私政策有任何疑问、意见或投诉，都可以联系我们：

我们会尽快回复，一般不超过 15 个工作日。